Zpětná vazba je základní manažerská dovednost a nástroj, který dokáže ovlivnit výsledky, přístup i chování lidí kolem nás. Je základem motivace, růstu a zlepšování. Věděli jste, že její účinnost závisí na několika zásadních principech? Seznamte se s nimi a naučte se, jak ji poskytovat s respektem a větší jistotou – od motivující pochvaly, přes jednoduchou operativní zpětnou vazbu až po konstruktivní výtku. Tento kurz vás vybaví technikami, které změní váš přístup ke komunikaci a podpoří růst vás, i vašich kolegů a podřízených.
Cílová skupina
Kurz je určen manažerům, vedoucím týmů, mistrům, HR specialistům a všem, kteří vedou jiné, chtějí posílit své komunikační dovednosti nebo být druhým lepším nadřízeným.
Přínosy kurzu
- Naučíte se poskytnout pochvalu, která motivuje a upevňuje důvěru.
- Posílíte svou schopnost předat s respektem výtku, která bude mít šanci něco změnit.
- Dokážete si připravit a zrealizovat hodnocení, rozlišit mezi věcmi pozitivními i negativními, vč. hodnocení nováčků.
- Zjistíte, jak si poradit v situacích, kde není prostor na přípravu a je nutné reagovat ihned.
- Získáte konkrétní scénáře a tipy pro vedení zpětné vazby v různých situacích.
Obsah kurzu
- Základní principy zpětné vazby: proč, co a jak
- Typy zpětné vazby + jak to berou lidé (a co z toho můžeme využít)
- Pravidla a chyby při poskytování motivující pochvaly
- Jak poskytovat operativní zpětnou vazbu – jednoduše a efektivně
- Zpětná vazba: pozitiva, negativa (hodnocení výsledků, období, ...)
- Výtka jako nástroj změny: odhalení chyb a práce na nápravě
- Nácvik konkrétních situací a scénářů
- Tipy a triky do praxe: sdílení zkušeností z různých firem + osvědčené postupy
Místo konání
4D Center, Kodaňská 1441/46, Praha 10
Cena
Účastnický poplatek na jednoho účastníka činí 6 900 Kč bez DPH za jednodenní program.
Cena zahrnuje:
- Zajištění školících prostor a technického vybavení
- Školící materiály
- Občerstvení v průběhu tréninku
- Oběd pro účastníky
- “POSITIVE” osvědčení
- Dárek POSITIVE
- Vyhodnocení programu
Náš přístup
- Individuální přístup – zohledňujeme specifické potřeby účastníků.
- Interaktivní metody – využíváme techniky, které podporují aktivní zapojení účastníků.
- Příklady z praxe – pro efektivní učení nových dovedností využíváme situace z reálného prostředí.
- Prakticky zaměřený program – klademe důraz na okamžitou aplikaci získaných znalostí v praxi.
