Komunikace zdaleka není jen o mluvení – je především o porozumění. Znáte ty chvíle, kdy se zdá, že jste s kolegou něco domluvili, ale ve skutečnosti netušíte, co dál? Kdy po rozhovoru se šéfem zůstává více otázek než odpovědí? Nebo když s partnerem či dětmi mluvíte, ale ani jedna strana vlastně neposlouchá? Efektivní komunikace je dovednost, která vyžaduje víc než slova. Je třeba soustředění, naslouchání, empatii a schopnost číst i to, co nebylo řečeno. Naučte se svou účastí v tomto mimořádně praktickém kurzu, jak předejít nedorozuměním, řešit konflikty s lehkostí a budovat pevnější vztahy v práci i doma.
Cílová skupina
Všichni, kteří se chtějí naučit lépe využít svých komunikačních dovedností pro vyšší efektivitu práce i ve svém pracovním i osobním životě.
Přínosy kurzu
- Zefektivníte nejen své pracovní činnosti s maximálním využitím komunikačních dovedností v praxi.
- Naučíte se lépe odhadnout svůj protějšek a přizpůsobit mu komunikaci tak, aby jednoduše pochopil obsah vašeho sdělení.
- Budete schopni účinněji řešit obtížné situace v komunikaci a přecházet zbytečným nedorozuměním či konfliktům z nepochopení se s druhými.
- Pochopíte principy verbální a neverbální komunikace a čemu se raději vyhnout v praxi.
Obsah
- Fáze komunikačního procesu
- Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci
- Pravidla aktivního naslouchání
- Princip win-win při vzájemné komunikaci
- Typologie komunikačního partnera
- Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla
- Efektivní telefonní komunikace
- Základy účinné práce s hlasem
- Zvládání námitek či připomínek protistrany
- Řešení obtížných situací při komunikaci
- Komunikace s vnitřním zákazníkem, komunikace v týmu
Místo konání
4D Center, Kodaňská 1441/46, Praha 10
Cena
Účastnický poplatek na jednoho účastníka činí 4 900 Kč bez DPH za jednodenní program.
Cena zahrnuje:
- Zajištění školících prostor a technického vybavení
- Školící materiály
- Občerstvení v průběhu tréninku
- Oběd pro účastníky
- “POSITIVE” osvědčení
- Dárek POSITIVE
- Vyhodnocení programu
Náš přístup
- Individuální přístup – zohledňujeme specifické potřeby účastníků.
- Interaktivní metody – využíváme techniky, které podporují aktivní zapojení účastníků.
- Příklady z praxe – pro efektivní učení nových dovedností využíváme situace z reálného prostředí.
- Prakticky zaměřený program – klademe důraz na okamžitou aplikaci získaných znalostí v praxi.
