Cílová skupina
Program je určen pro manažery a HR pracovníky, kteří vedou propouštěcí pohovory se zaměstnanci a významně ovlivňují pocit zaměstnance z celkové spolupráce i jejího ukončení.
Přínosy kurzu
- Budete připraveni emočně i fakticky vést náročný nepříjemný pohovor
- Prakticky si vyzkoušíte použití nástrojů a technik pro úspěšné vedení pohovoru
- Dokážete zvládnout emočně vypjaté situace i manipulativní jednání propouštěného
- Uvědomíte si důležitost propouštěcího rozhovoru v HR i firemních souvislostech
- Dozvíte se, jak minimalizovat negativní dopad na tým a atmosféru v něm
Obsah
- Propouštěcí pohovor jako důležitý akt ukončení "employee journey"
- Smysl a cíl propouštěcího pohovoru
- Příprava (prostředí, načasování, přijetí vlastní nepopulární role, atd.)
- Struktura vedení propouštěcího pohovoru
- Udržení pohovoru pod kontrolou – emoce obou stran a řešení vypjatých situací
- Zvládnutí manipulace ze strany propouštěného
- Tipy na zvládnutí akutního stresu po ukončení pohovoru
- Zakončení pohovoru, dohoda
- Komunikace s týmem – práce s tzv. syndromem přeživších
- Jak snížit negativní vliv propouštění na HR brand firmy
- Reflexe v HR a přenos zkušeností do náboru
- Reflexe a přenos zkušeností do rozvoje manažerských dovedností