Cílová skupina
Kurz je určen manažerům, vedoucím týmů, mistrům, HR specialistům a všem, kteří vedou jiné, chtějí posílit své komunikační dovednosti nebo být druhým lepším nadřízeným.
Přínosy kurzu
- Naučíte se poskytnout pochvalu, která motivuje a upevňuje důvěru.
- Posílíte svou schopnost předat s respektem výtku, která bude mít šanci něco změnit.
- Dokážete si připravit a zrealizovat hodnocení, rozlišit mezi věcmi pozitivními i negativními, vč. hodnocení nováčků.
- Zjistíte, jak si poradit v situacích, kde není prostor na přípravu a je nutné reagovat ihned.
- Získáte konkrétní scénáře a tipy pro vedení zpětné vazby v různých situacích.
Obsah kurzu
- Základní principy zpětné vazby: proč, co a jak
- Typy zpětné vazby + jak to berou lidé (a co z toho můžeme využít)
- Pravidla a chyby při poskytování motivující pochvaly
- Jak poskytovat operativní zpětnou vazbu – jednoduše a efektivně
- Zpětná vazba: pozitiva, negativa (hodnocení výsledků, období, ...)
- Výtka jako nástroj změny: odhalení chyb a práce na nápravě
- Nácvik konkrétních situací a scénářů
- Tipy a triky do praxe: sdílení zkušeností z různých firem + osvědčené postupy
Lektor
Ing. Jan Ertl působí jako lektor a mentor v oblasti manažerských dovedností a dalších soft skills. Soustředí se především na prakticky zaměřené tréninky, kde pro Vás spojuje své dlouholeté manažerské dovednosti, původní technické vzdělání (VUT Brno) a zkušenosti získané více než 17 lety praxe v oblasti rozvoje lidí pro desítky předních, českých firem různých oborů. Rozvíjí manažery, specialisty i teamleadery. Specifickou službou je mentoring manažerů a klíčových zaměstnanců formou setkání 1:1. Svým klientům pomáhá nejen v oblasti vzdělávání, ale i zlepšování metod vedení lidí a HR práce. Díky široké praxi s ním můžete otevřeně řešit konkrétní situace podle Vašich potřeb – získáte konkrétní tipy a scénáře, které Vás podpoří ve Vašem rozvoji a zlepšování prostředí ve firmách. Mohli jste se s ním setkat ve firmách jako je Skanska, Notino, ECCO, Miele, Liebherr, Gumotex, Novartis, ČSOB, Generali ČP, Honeywell apod. Jeho srdečními tématy jsou především Zpětná vazba, Motivace lidí a HR dovednosti pro manažery. No, a jako pravý Moravák bere i to vzdělávání s patřičným nadhledem a humorem :-)