Obsah
Program Vás naučí jak postupovat při hodnotícím pohovoru, osvětlí termíny konstruktivní kritika, poskytování zpětné vazby, ocenění a uznání, upozorní vás na nástrahy při provádění hodnotícího pohovoru
- Smysl a cíle hodnotícího pohovoru
- Důležitost přípravy na hodnotící pohovor (hodnocený/hodnotitel)
- Struktura hodnotícího pohovoru
- Navázání kontaktu a navození atmosféry
- Efektivní vedení pohovoru otázkami
- Práce s motivací hodnoceného
- Důležitost ocenění
- Nejčastější chyby
Náš přístup
- Individuální pozornost jednotlivým účastníkům
- Online tréninkové metody
- Prakticky zaměřený program
Lektor
Lucie Nachtigalová je zkušená senior lektorka, její tréninky jsou ceněny především pro svou praktičnost.
Do společnosti POSITIVE přišla před 16 lety z pozice manažerky klientského centra významné telekomunikační společnosti, kde vedla tým cca 200 lidí. Jako lektorka se specializuje na manažerské a prodejní dovednosti, vede projekty pro nejnáročnější zákazníky a její zpětná vazba od účastníků je trvale výborná. Má loď, s kterou brázdí nejčastěji Labe a radost jí dělá ve volném čase její velká rodina. Těší se na Vás!