Náš přístup
- Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
- Interaktivní tréninkové metody
- Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
- Prakticky zaměřený program
Obsah
Trénink přiblíží účastníkům asertivitu jako životní postoj, naučí je používat asertivní techniky v profesním i osobním životě. Dále se zaměříme na rozpoznání příčin konfliktů v okolí, analyzujeme způsob, jakým účastníci zvládají zátěž a naučíme je různým strategiím zvládání konfliktů. Budou pokryty následující body:
- Konflikt jako proces
- Příčiny konfliktů
- Styly jednání v konfliktu
- Fáze řešení konfliktu
- Nástroje k efektivnímu řešení konfliktů
- Empatie
- Typologie svízelných lidí
- Základní principy asertivity
- Nejpoužívanější asertivní techniky
- Jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaci
- Jak pomocí asertivity zvládat emoce
- Použití asertivity při vedení lidí, pracovním jednání, vystupování na poradách atd.