Otevřené programy

Komunikace s izraelskou klientelou

Cílová skupina

Program je určen pro všechny, kteří jsou v každodenním styku s IZRAELSKOU a židovskou klientelou v hotelích, na úřadech, v obchodech a podobně.

Cíl

Především pochopit, co se za SPECIFICKÝM chováním Židů a speciální skupinou Izraelců skrývá. Znát dějinné, geografické a náboženské stravovací souvislosti, ze kterých se jejich pohled, chování a hodnoty odvíjejí. Přijmout je s jejich pozitivy i negativy. Naučit se řešit obtížné situace v komunikaci s nimi.

Náš přístup

  • Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
  • Interaktivní tréninkové metody
  • Dobrovolně nácvik modelových situací pomocí hraní rolí
  • Prakticky zaměřený program

Obsah

  • Obtížné situace v komunikaci s izraelskou a obecně židovskou klientelou
  • Prameny „židovské a izraelské specifičnosti“
  • Historické, geografické a náboženské souvislosti
  • Pravidla košer stravování
  • Příkazy a zákazy vyplývající z náboženství u věřících Izraelců a Židů obecně
  • Sekulární Židé a jejich pohled na svět
  • Odlišné vnímání a postoje Židů a Čechů:
    • Ve vztahu k lidem:
      - Vztahy a pravidla
      - Individualismus a kolektivismus
      - Zdrženlivost a pravidla
      - Přímost a nepřímost
      - Orientace na status a na úspěch
      - Vina a stud
    • Ve vztahu k času:
      - Události za sebou nebo současně
    • Ve vztahu k přírodě:
      - Ovládání a souznění

Lektor

Lucie Idel Nachtigalová je zkušená senior lektorka, její tréninky jsou ceněny především pro svou praktičnost a interaktivitu, kterou se snaží zachovat v maximální možné míře i v online prostředí.

Do společnosti POSITIVE přišla před 16 lety z pozice manažerky klientského centra významné telekomunikační společnosti, kde vedla tým cca 200 lidí. Jako lektorka se specializuje na manažerské a prodejní dovednosti, vede projekty pro nejnáročnější zákazníky a její zpětná vazba od účastníků je trvale výborná. Teoretické zázemí čerpá z celoživotního vzdělávání, významným zdrojem pro ni je čtyřletá psychoterapeutická fakulta a vzdělávací cyklus Řízení lidských zdrojů. Od roku 2006 až do současnosti publikovala desítky odborných článků především v časopisech HR Fórum a HR Management. Ve volném čase se zajímá o historii, lodě, tradice a tanec.

Termíny programu

Program bude probíhat v následujících termínech

1. 4.1.2022 9.00 - 17.00

Místo konání

Praha, místo konání bude upřesněno v pozvánce pro účastníky 

Cena

Účastnický poplatek na jednoho účastníka činí 4 100 Kč bez DPH za jednodenní program.

Investice zahrnuje:

  • Zajištění školících prostor a technického vybavení
  • Školící materiály
  • Občerstvení v průběhu tréninku
  • Oběd pro účastníky
  • “POSITIVE” osvědčení
  • Dárek POSITIVE
  • Vyhodnocení programu

ZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA společnosti POSITIVE












Účastníci:
Jméno E-mail Pozice
V případě technických potíží se zadáním objednávky se obraťte na monika.putalova@positive.cz,
děkujeme Vám.
Rezervace se řídí obchodními podmínkami, které naleznete ZDE.
Potvrzením rezervace souhlasíte se zpracováním osobních údajů. ZDE.