Otevřené programy

Jednání a komunikace s arabskou klientelou

V dnešním globalizovaném světě je porozumění kulturním odlišnostem klíčem k úspěchu v mezinárodním obchodě. Svou účastí v kurzu získáte hluboký vhled do specifik arabské kultury, náboženských tradic a obchodních zvyklostí. Naučíte se efektivně komunikovat, předcházet nedorozuměním a budovat pevné vztahy s arabskými partnery. Získejte svou účastí v tomto praktickém kurzu konkurenční výhodu díky porozumění a respektu k jedinečným aspektům arabské společnosti.

Arabská obchodní kultura klade důraz na osobní vztahy, respekt a zdvořilost v komunikaci. Rozhodovací procesy bývají často ovlivněny hierarchií a společenskými vazbami. Porozumění specifickým očekáváním, hodnotám a pracovním návykům arabských partnerů může být klíčové pro úspěšné navázání a udržení spolupráce. Získejte svou účastí v tomto praktickém kurzu konkurenční výhodu díky porozumění a respektu k jedinečným aspektům arabské společnosti.

Cílová skupina

Obchodníci, zaměstnanci ve službách, manažeři, konzultanti či specialisté na marketing nebo prodej, kteří spolupracují s arabskými partnery nebo klienty. Ocení jej také všichni, kdo se chtějí lépe orientovat v arabské kultuře, porozumět jejím specifikům a efektivně komunikovat s Araby.

Přínosy kurzu

  • Naučíte se efektivně komunikovat s arabskou klientelou v obchodním i neformálním kontextu.
  • Porozumíte kulturním zvyklostem, hodnotám a očekáváním, které ovlivňují obchodní jednání a budování vztahů.
  • Získáte praktické tipy, jak předcházet nedorozuměním a zvládat náročné situace vyplývající z kulturních rozdílů.
  • Zvýšíte svou schopnost vyjednávat a prezentovat své služby či produkty arabským partnerům.
  • Budete lépe připraveni na interakci s arabskou klientelou, což vám umožní budovat důvěru a dlouhodobou spolupráci.

Obsah

  • Obtížné situace v komunikaci s arabskou klientelou
  • Prameny „arabské specifičnosti“
  • Historické, geografické a náboženské souvislosti
  • Pravidla halal stravování
  • Příkazy a zákazy vyplývající z islámu
  • Sekulární a věřící Arabové – rozdílné pohledy na svět

Odlišné vnímání a postoje Arabů a Čechů

Ve vztahu k lidem:

  • Vztahy a pravidla
  • Individualismus a kolektivismus
  • Zdrženlivost a pravidla
  • Přímost a nepřímost
  • Orientace na status a úspěch
  • Čest a stud

Ve vztahu k času:

  • Události za sebou nebo současně

Ve vztahu k přírodě:

  • Ovládání a souznění

Lektor

Lucie Idel Nachtigalová je zkušená senior lektorka, její tréninky jsou ceněny především pro svou praktičnost a interaktivitu.

Do společnosti POSITIVE přišla před 20 lety z pozice manažerky klientského centra významné telekomunikační společnosti, kde vedla tým cca 200 lidí. Jako lektorka se specializuje na manažerské a prodejní dovednosti, vede projekty pro nejnáročnější zákazníky a její zpětná vazba od účastníků je trvale výborná. Teoretické zázemí čerpá z celoživotního vzdělávání, významným zdrojem pro ni je čtyřletá psychoterapeutická fakulta a vzdělávací cyklus Řízení lidských zdrojů. Od roku 2006 až do současnosti publikovala desítky odborných článků především v časopisech HR Fórum a HR Management. Ve volném čase se zajímá o historii, lodě, tradice a tanec.

Termíny programu

Program bude probíhat v následujících termínech

1. 24.4.2025 9.00 - 17.00 REZERVOVAT TERMÍN

Místo konání

4D Center, Kodaňská 1441/46, Praha 10

Cena

Účastnický poplatek na jednoho účastníka činí 5 900 Kč bez DPH za jednodenní program.

Cena zahrnuje:

  • Zajištění školících prostor a technického vybavení
  • Školící materiály
  • Občerstvení v průběhu tréninku
  • Oběd pro účastníky
  • “POSITIVE” osvědčení
  • Dárek POSITIVE
  • Vyhodnocení programu

Náš přístup

  • Individuální přístup – zohledňujeme specifické potřeby účastníků.
  • Interaktivní metody – využíváme techniky, které podporují aktivní zapojení účastníků.
  • Příklady z praxe – pro efektivní učení nových dovedností využíváme situace z reálného prostředí.
  • Prakticky zaměřený program – klademe důraz na okamžitou aplikaci získaných znalostí v praxi. 

ZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA společnosti POSITIVE












Účastníci:
Jméno E-mail Pozice
V případě technických potíží se zadáním objednávky se obraťte na monika.putalova@positive.cz,
děkujeme Vám.
Rezervace se řídí obchodními podmínkami, které naleznete ZDE.
Potvrzením rezervace souhlasíte se zpracováním osobních údajů. ZDE.