Otevřené programy

Přesvědčivá argumentace a vyjednávání pro projektové manažery

Práce projektového manažera je obtížná v mnoha ohledech. Dobrý PM musí dokázat nejen efektivně řídit projekt s ohledem na čas, finance, lidi, rizika, ale zároveň být dobrým vyjednavačem. Často se měnící požadavky klienta v průběhu projektu mohou totiž znamenat ohrožení dokončení projektu v daném čase, finančním rámci nebo kvalitě. Požadavky klientů bohužel jsou ne vždy ku prospěchu společného cíle, ať už z důvodu nekompetence nebo z pozice síly zadavatele. Obratná argumentace schopného PM může proto mnohé zachránit!

Cílová skupina

Projektoví manažeři, kteří jsou v průběhu projektu nuceni vyjednávat se zákazníky o nejlepším způsobu realizace v rámci daných možností časových, finančních, technických aj.  Někteří často vstupují do projektu v různé fázi řešení – musí zakázku získat a průběžně mu „prodat“, obhájit, vysvětlit, přesvědčivě zargumentovat svůj návrh/názor/řešení.

Co se v programu naučíte?

  • jak vyjednávání vést a proč
  • kdy udělat kompromis nebo ústupek a kdy ne
  • používat užitečné argumentační techniky
  • přizpůsobit se a vnímat svůj protějšek
  • rozpoznat a bránit se manipulaci a komunikačním trikům
  • pozitivně nesouhlasit

Obsah

Vyjednávání

  • Cíle vyjednávání
  • Postoj, cíle a situace obou stran
  • Fáze vyjednávacího procesu
  • Ústupky a kompromisy

Argumentace

  • Obrana proti komunikačním trikům
  • Technika ano, ale, zatím
  • Technika přizpůsobení pomocí typologie
  • Techniky zrcadlení, provázení atd.
  • Deeskalace konfliktu otázkami

Kontramanipulace

  • Rozpoznání manipulace
  • Druhy manipulativních technik
  • Odstupňovaná efektivní obrana

Síla pozitivního nesouhlasu jako strom

  • ANO - Kořeny, jako společné hodnoty/cíle, ze kterých vyrůstá rozhodnutí odmítnout
  • NE - Kmen pozitivní, jasné ne
  • ANO - Koruna budoucí nastavení, dohoda, návrat k vyjednávání

Nácvik a zpětná vazba

Náš přístup

  • Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
  • Interaktivní tréninkové metody
  • Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
  • Prakticky zaměřený program

Lektor

Lucie Nachtigalová je zkušená senior lektorka, její tréninky jsou ceněny především pro svou praktičnost.

Do společnosti POSITIVE přišla před 16 lety z pozice manažerky klientského centra významné telekomunikační společnosti, kde vedla tým cca 200 lidí. Jako lektorka se specializuje na manažerské a prodejní dovednosti, vede projekty pro nejnáročnější zákazníky a její zpětná vazba od účastníků je trvale výborná. Má loď, s kterou brázdí nejčastěji Labe a radost jí dělá ve volném čase její velká rodina. Těší se na Vás!

Termíny programu

Program bude probíhat v následujících termínech

Místo konání

4D Center, Kodaňská 1441/46, Praha 10

Cena

Účastnický poplatek na jednoho účastníka činí 4 900 Kč bez DPH za jednodenní program.

Investice zahrnuje:

  • Zajištění školících prostor a technického vybavení
  • Školící materiály
  • Občerstvení v průběhu tréninku
  • “POSITIVE” osvědčení
  • Dárek POSITIVE
  • Vyhodnocení programu

ZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA společnosti POSITIVE












Účastníci:
Jméno E-mail Pozice
V případě technických potíží se zadáním objednávky se obraťte na monika.putalova@positive.cz,
děkujeme Vám.
Rezervace se řídí obchodními podmínkami, které naleznete ZDE.
Potvrzením rezervace souhlasíte se zpracováním osobních údajů. ZDE.