Ve čtvrtek 10. 11. 2016 od 9:00 hod. se v sále OKsystem, Na Pankráci 1690/125, Praha 4, konal 16. ročník konference Call centra aneb Jak dál v digitální éře?
Jejím hlavním tématem byly změny v oblasti CC, na řadu přišly technologie, oborové trendy, kvalita, efektivita a práce s personálem call center ve všech souvislostech.
Vystupovali jsme i my, resp. naše lektorka Lucie Nachtigalová, s tématem Role supervizora v měnící se rostoucí firmě.
