Otevřené programy

Jak se vypořádat s hosty pod vlivem alkoholu a drog

Cíl programu

Naučit se, jak efektivně jednat s hosty pod vlivem omamných látek. Pochopit, kdy je zapotřebí přejít od psychologie k sebeobraně.

Cílová skupina

Všichni zaměstnanci hotelů a ubytovacích zařízení, kteří jednají s hosty.    

Náš přístup

  • Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
  • Interaktivní tréninkové metody
  • Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
  • Prakticky zaměřený program

Obsah

-      Hranice a meze v kontaktu s hostem (co ještě ano a co už ne)

-      Právo na bezpečí (mám právo se v práci cítit bezpečně, nemusím se stále jen usmívat)

-      Jak poznat intoxikovaného (depresivní reakce - plačka, paranoik, formy a podoby agrese)

-      Proč to začíná jasným rozhodnutím – „jdu se chránit“

-      Neverbální komunikace jako první nárazník (warrior face, oční kontakt, vzdálenost)

-      Ruce a ochrana vlastního prostoru

-      Jak dát stopku jasně a nekompromisně

-      Koho a kdy volat

Lektor

Robert Stuchlík čerpá své teoretické zázemí z absolvování Filosofické fakulty University Karlovy (obor pedagogika, filosofie a religionistika). Absolvoval též Pražskou psychoterapeutickou fakultu spolu s pětiletým psychoterapeutickým výcvikem SUR. Několik let pracoval se závislými osobami ve středisku prevence a léčby drogových závislostí DROP IN. Je certifikovaným somatickým koučem (výcvik akreditován ICF) a rekvalifikovaným výživovým poradcem, který zkoumá vliv stravy na duševní výkonnost a motivaci k výkonu. Robert publikoval desítky populárně naučných článků. Je autorem knížek Akta Y (Votobia), Jóga-jak si najít tu pravou (Grada, 1998), Tým snů – příručka kouče (Grada, 1998). Vyzná se v krizových situacích a ví, jak v nich obstát bez úhony!

Termíny programu

Program bude probíhat v následujících termínech

1. 9.2.2017 13.00 - 16.30

Místo konání

Tréninková místnost POSITIVE, 4D Center, ul. Kodaňská 1441/46, Praha Vršovice (budova B, 11. patro).

Cena

Účastnický poplatek na jednoho účastníka činí 2 500 Kč bez DPH za půldenní program.

Investice zahrnuje:

  • Zajištění školících prostor a technického vybavení
  • Školící materiály
  • Občerstvení v průběhu tréninku
  • Vyhodnocení programu

V případě přihlášení se též na program Jak jednat s hosty z arabského světa, 9. 2. 2017, 8:30 – 12:00 hod. platí zvýhodněná cena celkem 4 500 Kč za oba programy.

ZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA na trénink společnosti POSITIVE










Účastníci:
Jméno E-mail Pozice
V případě technických potíží se zadáním objednávky se obraťte na lucie.tokarykova@positive.cz,
děkujeme Vám.
Rezervace se řídí obchodními podmínkami, které naleznete ZDE.