Firemní programy

Rozvojové programy na míru

Následující témata připravujeme pro společnosti na míru, témata je možno probírat do různé hloubky a vzájemně kombinovat. Délka programu je minimálně 4 hodiny, maximálně 3 dny po sobě. Témata je možno u cyklů či návazných programů skládat do bloků s několikadenními až několikaměsíčními pauzami. Intenzitu školení a tempo / časový harmonogram Vám přizpůsobíme. Programy jsme schopni zajistit i v cizích jazycích.

Pokud máte zájem o další detaily, veškeré dotazy velmi rádi zodpovíme, kontaktujte nás...

KOMUNIKACE A PREZENTACE

  • Asertivní jednání
  • Efektivní komunikace
  • Interní komunikace a interní zákazník
  • Jednání v obtížných situacích
  • Lektorské dovednosti
  • Mediální komunikace
  • Mezikulturální komunikace
  • Networking
  • Písemná a e-mailová komunikace
  • Práce s hlasem a rétorika
  • Prezentační dovednosti
  • Přesvědčivá argumentace
  • Telefonní komunikace
  • Týmová spolupráce
  • Typologie lidí
  • Vyjednávání

VEDENÍ, ŘÍZENÍ A ROZVOJ LIDÍ

  • Firemní kultura
  • Hodnocení zaměstnanců
  • Change management
  • Koučování
  • Mobbing
  • Přijímací pohovory
  • Projektové řízení
  • Řízení podle cílů
  • Řízení lidských zdrojů
  • Vedení a facilitace porad
  • Vedení lidí a motivace
  • Vytýkací a propouštěcí pohovory
  • Zvládání konfliktů

OSOBNOSTNÍ ROZVOJ

  • Budování profesionální image
  • Emoční inteligence
  • Mozkový jogging
  • Rozvoj kreativity
  • Stres management
  • Time management

PRODEJ A MARKETING

  • Marketingová komunikace
  • Obchodní vyjednávání
  • Prodejní dovednosti
  • Vedení klíčových zákazníků
  • Zvládání námitek v prodeji

KLIENTSKÁ CENTRA

  • E-mailová komunikace pro telefonní centra
  • Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!
  • Profesionální operátor
  • Telesales
  • Vedení lidí a koučování pro supervizory a teamleadery Call center
  • Vymáhání pohledávek po telefonu